生誕應援條款
版本 2026-08-01
本條款適用於標示為「應援券」或「應援方案」的商品。
應援券是對活動的支持憑證與回饋品預購，不是入場票券，不適用《退票與退款政策》所載的藝文表演票券退票規則；兩者的差異在下方第一節說明。
一、應援券是什麼
- 應援券是你對特定活動（例如成員生誕祭）的支持：支援金將用於該活動的佈置、回饋品製作與相關營運費用。
- 購買後你會取得對應方案的回饋品（例如花牌名牌刊名、旗幟、簽名商品等），內容以各活動頁面的方案說明為準。
- 應援券不能用於入場。活動入場需另行取得入場用票券；於入口出示應援券 QR 無法通過驗票。
- 應援券為記名支持，不可轉讓。
二、購買時填寫的名字（客製化內容）
- 部分方案需要你在購買時填寫要刊載或印製的名字（暱稱可，字數上限依方案標示）。回饋品將依你填寫的內容製作。
- 填寫的內容會顯示於購買確認信，送出後即進入製作流程，不接受更改；請於送出前再三確認字樣無誤。
- 含有違法、侵權、猥褻或攻擊性內容之名稱，主辦得拒絕刊載並聯絡你更換；無法聯繫或未於期限內更換時，主辦得以你的購買人姓名或「支援者」字樣替代刊載，不另退款。
三、七日解除權的適用與例外
- 應援券屬通訊交易，原則上適用《消費者保護法》第 19 條之七日解除權。
- 但依你指定內容製作的客製化回饋品（刊名、印名旗幟、印名商品等），屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 1 款「依消費者要求所為之客製化給付」，一經進入製作即不適用七日解除權。各方案頁面會標明其回饋品是否屬客製化給付。
- 同一方案中如同時包含客製化與非客製化項目，解除權之適用按項目分別認定。
- 活動因故取消且不再補辦時：尚未進入製作的支援全額退款；已完成或製作中的客製化回饋品，主辦將依實際情形與你協商處理方式（如照常交付回饋品並退還差額）。
四、回饋品交付
- 回饋品的交付方式與預計時程以各活動頁面的方案說明為準；未載明時，於活動結束後 60 日內交付或另行公告。
- 需要寄送的回饋品，主辦會以你購買時留下的 Email 或電話與你聯絡確認收件資訊；因你提供的資訊錯誤或無法聯繫導致無法交付者，主辦已盡通知義務。
- 回饋品有運送破損、寄錯或與方案說明不符的情形，請於收到後 14 日內透過下方客服管道聯絡主辦處理。
五、支援金的使用
- 支援金用於該活動的佈置、回饋品製作與相關營運費用；活動頁面載有階段目標時，達成情形以主辦於活動頁面或官方社群的公告為準。
- 本站的應援方案為直接販售（相當於 All-In）：不設達標門檻，購買即成立，無論最終支援總額多寡，回饋品均照常製作與交付。
六、個人資料
購買應援券時提供的姓名、Email、電話與填寫的刊載名字，僅用於本次應援之回饋品製作、刊載、聯絡與交付，處理方式依《個人資料告知事項》辦理。
七、客服與爭議處理
- 對應援方案有任何疑義，請透過頁尾的客服管道聯絡主辦；主辦依《消費者保護法》第 43 條第 2 項規定，於接獲申訴之日起 15 日內妥適處理。
- 申訴未獲妥適處理時，可撥打全國消費者服務專線 1950，或至行政院消費者保護會線上申訴系統提出。